ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всех персональных данных, которые Администрация сайта может получить о Пользователе во время использования сайта с доменным именем   https://www.roxytours.ru   Администрация сайта просит внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

• Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
  • Администрация сайта – ООО «Дон-Каравай» то есть лицо, на которое зарегистрировано доменное имя сайта  https://www.roxytours.ru,  которое самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  • Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  • Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Администрацией сайта с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Политика конфиденциальности - настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.roxytours.ru

 Пользователь - субъект персональных данных, дееспособное физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах, или выступающее от имени представляемого им юридического лица.

• • Сайт — сайт, размещенный в сети интернет по адресу https://www.roxytours.ru

• • Услуги / Товары – услуги/ товары, информация о которых представлена на Сайте https://www.roxytours.ru 

• • Файлы Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб- серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
  • IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• • Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, получаемой в ходе использования сайта с доменным именем .

• • Администрация сайта не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.
  • Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
  • Принимая данную Политику конфиденциальности, Пользователь тем самым дает свое согласие Администрации сайта на обработку своих Персональных данных, указанных в п. 3.2.-3.10. данной Политики конфиденциальности, в том числе сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, указанных в п. 4.1.
  • Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.

• • Права Администрации сайта:
    • собирать через формы подписки на Сайте Персональные данные Пользователя
    • оказывать услуги, продавать товары и услуги на Сайте
    • осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
  • Обязанности Администрации сайта:
    • Администрация сайта обязана использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
    • В случае утраты  или  разглашения  конфиденциальной  информации Администрация  сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
      • была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
      • была разглашена с согласия Пользователя.
    • Администрация сайта обязана сообщить Пользователю или его представителю информацию об осуществляемой Администрацией сайта  обработке  персональных данных такого Пользователя по его запросу.
    • Администрация обязана обеспечивать надежную защиту персональных данных пользователей, защиту их конфиденциальности
  • Права Пользователя:
    • Пользователь вправе требовать от Администрации сайта уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем заполнения заявления (приложение №1, 2, 3 к данной политике конфиденциальности).
    • Пользователь вправе направить запрос Администрации сайта относительно своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией сайта, путем заполнения запроса (приложение №4 к данной политике конфиденциальности).
    • Пользователь вправе направить Администрации сайта отзыв данного им согласия на обработку Персональных данных.
    • Пользователь имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
    • Пользователь имеет право на обжалование действий или бездействия Администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

• • Обязанности Пользователя:
    • Пользователь при пользовании Сайтом обязан предоставить информацию о Персональных данных, требуемую Администрацией сайта.
    • Пользователь обязан надежно хранить учетные данные для доступа к Сайту, переданных Администрации сайта при регистрации на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

• • Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Администрации сайта по обработке Персональных данных пользователей, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта в следующих случаях:
    • при заполнении формы подписки,
    • при оставлении сообщений, комментариев на Сайте,
    • при заполнении формы обратной связи,
    • при направлении претензии в адрес Администрации Сайта,
    • при оставлении отзыва об услугах Администрации Сайта,
    • при оказании Администрацией Сайта Услуг,
    • при оставлении данных в статьях Сайта.
  • Администрация Сайта собирает два вида информации о Пользователе:
    • информацию, которую Пользователь сознательно предоставил Администрации Сайта в процессе использования Сайта;
    • техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем.
  • Персональные данные предоставляются Пользователем путём заполнения форм подписки на Сайте и включает в себя следующие сведения:
    • имя;
    • адрес электронной почты;
    • телефон.
  • Персональные данные предоставляются Пользователем путём оставления сообщений и комментариев на Сайте и включает в себя следующие сведения:
    • имя;
    • адрес электронной почты.
  • Персональные данные предоставляются Пользователем при направлении претензии в адрес Администрации сайта и включают в себя следующие сведения:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, скайп-ник);
    • платежные сведения.
  • Персональные данные предоставляются Пользователем при оставлении отзыва об Администрации сайта и включают в себя следующие сведения:
    • имя;
    • адрес электронной почты;
    • фотография.
  • Персональные данные предоставляются Пользователем при пользовании Услугами на Сайте и включают в себя следующие сведения:
    • фамилию, имя, отчество;
    • адрес электронной почты;
    • телефон;
    • платежные реквизиты.
  • Персональные данные предоставляются Пользователем при оставлении данных в статьях Сайта и включают в себя следующие сведения:
    • имя;
    • адрес электронной почты;
    • фотография.
  • Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем, включает:
    • IP-адрес;
    • информацию из cookies;
    • информацию о браузере;
    • информация о типе устройства (мобильное или пк);
    • время доступа.

К ней также относятся аналитические данные, полученные в результате использования Сайтом сервисов веб-аналитики. Данная информация используется исключительно в целях внутреннего и внешнего маркетинга – для анализа тенденций посещения Сайта и улучшения сервиса Сайта.

• • На Сайте реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. Администрация сайта может использовать и раскрывать информацию об использовании Сайта, например, для определения степени использования Сайта, улучшения его контента, объяснения полезности Сайта и Услуг, а также для расширения функциональности Сайта. Принимая данную Политику конфиденциальности, Пользователь дает свое согласие Администрации сайта, что технические данные, указанные в п. 3.10, собираемые с Сайта, могут передаваться по сети Интернет.
  • Администрация Сайта не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Администрация сайта использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Пользователей, для анализа тенденций, администрирования Сайта, определения движений Пользователей по Сайту и для сбора демографической информации о базовом контингенте Пользователей в целом.
  • Если Пользователь не хочет, чтобы Администрация сайта собирала техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что Сервисы сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
  • Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных при заполнении формы подписки, оставлении сообщений, комментариев на Сайте, заполнении формы обратной связи, направлении претензий в адрес Администрации Сайта, оставлении отзыва об услугах Администрации Сайта, оказании Администрацией Сайта Услуг, оставлении данных в статьях Сайта  путем  проставления  галочки  в  чекбоксе,  расположенной  после  соответствующей формы.
  • При оформлении заказа на услуги, товары и выбора способа оплаты с помощью банковской карты, Пользователь указывает данные карты в интерфейсе своего банка, и Администрация сайта не имеет к ним доступа.
  • Администрация Сайта гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
    • этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
    • пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
    • передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров;
    • передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
    • передача происходит в рамках переноса базы Персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям Администрации сайта;
    • это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Администрации сайта.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• • Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Администрация сайта использует Персональные данные пользователей в следующих целях:

• • • для обратной связи;
    • для публикации на Сайте авторских материалов;
    • для рассылки пользователю с его согласия информации о новостях Сайта, о новых Услугах, спецпредложениях, другой полезной информации от Администрации сайта или партнеров Администрации сайта;
    • для проведения маркетинговых и иных исследований;
    • для обработки и получения платежей при оплате Пользователями Услуг;
    • для обработки и совершения платежей Пользователям Сайта.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• • Администрация сайта осуществляет следующий перечень действий с Персональными данными: сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также передача третьим лицам в случае необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных (указанных в п. 4.1).
  • Администрация сайта осуществляет обработку Персональных данных следующими способами:

• без использования автоматизированных средств обработки персональных данных (персональные данные обрабатываются вручную Администрацией сайта) Адрес хранения персональных данных: г. Москва, Мельницкий пер., д. 6, стр.1, оф.1. Администрация сайта передает следующие Персональные данные Пользователя:

• • • фамилия
    • имя
    • адрес электронной почты
  • Для достижения целей, указанных в п. 4.1 данной Политики конфиденциальности, Администрация сайта заключает агентский договор с сервисом рассылок ООО "Письмо", согласно которому Администрация сайта в том числе поручает этому сервису обработку персональных данных Пользователя. В рамках этих договорных отношений Администрация сайта передает следующие Персональные данные Пользователя:
    • фамилия
    • имя
    • телефон
    • адрес электронной почты

Персональные данные Пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности / положением о персональных данных сервиса ООО "Письмо"

сроком до достижения цели обработки персональных данных в каждом конкретном случае. Адрес хранения персональных данных 196084, Санкт-Петербург, ул. Малая Митрофаньевская, д. 5, к. 1,

стр. 1, кв. 342.

• • Для достижения целей, указанных в п. 4.1 данной Политики конфиденциальности,

Администрация сайта вручную обрабатывает персональные данные Пользователя. В рамках этой обработки Администрация сайта использует следующие Персональные данные Пользователя:

• • • фамилия
    • имя
    • адрес электронной почты

Персональные данные Пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с данной политикой конфиденциальности сроком до достижения цели обработки персональных данных в каждом конкретном случае. Адрес хранения персональных данных  г. Москва, Мельницкий пер., д. 6, стр.1, оф.1.

• • Передача персональных данных Пользователя третьим лицам, в частности банкам, осуществляется с согласия Пользователя исключительно в целях, указанных для выполнения договорных обязательств Администрации сайта, при возврате денег Пользователю.
  • Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам только на основании и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6. МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• • Администрация сайта осуществляет защиту Персональных данных Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа,  искажения  и  несанкционированного  распространения, уничтожения,  изменения,  блокирования,  копирования,  а  также  любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
  • Если Персональные данные были утрачены либо разглашены, Администрация сайта обязана проинформировать об этом Пользователя.
  • Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
  • Персональные данные сохраняются Администрацией сайта в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях, комментариях, отзывах на Сайте.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• • Обработка Персональных данных, предоставляемых при регистрации на Сайте, осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя и до момента удаления его учетной записи.
  • Обработка других Персональных данных осуществляется до достижения цели обработки Персональных данных.
  • Условием прекращения обработки персональных данных может также являться истечение срока действия согласия или отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при подписке на рассылку, определяется Пользователем. Пользователь самостоятельно отписывается от рассылки, нажав на ссылку для отписки, которая есть в каждом получаемом письме, или направив запрос Администрации сайта.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при получении сообщений и комментариев на Сайте, определяется Пользователем.  Пользователь направляет запрос Администрации сайта на удаление сообщения или комментария.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при заполнении формы обратной связи, определяется Пользователем. Пользователь направляет запрос Администрации сайта на  удаление данных, указанных в форме обратной связи.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при предъявлении претензии в адрес Администрации Сайта, определяется Пользователем. Пользователь направляет запрос Администрации сайта на удаление данных, указанных в претензии.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при оставлении отзыва об услугах Администрации Сайта, определяется Пользователем. Пользователь направляет запрос Администрации сайта на удаление данных, указанных в отзыве об услугах Администрации Сайта.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при оказании Администрацией Сайта Услуг, определяется Пользователем. Пользователь направляет запрос Администрации сайта  на удаление данных, полученных при оказании Администрацией Сайта Услуг.
  • Срок обработки Персональных данных, полученных при оставлении данных в статьях Сайта, определяется Пользователем. Пользователь направляет запрос Администрации сайта на  удаление данных, указанных в статьях Сайта.

8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• • Администрация сайта обрабатывает Персональные данные на основании следующих правовых оснований:
    • Конституция РФ
    • Гражданский кодекс РФ
    • Закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
    • Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации,
    • Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
    • Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»,
    • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»,
    • Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»,
    • договоры, заключаемые между Администрацией сайта и Пользователем;
    • договоры, заключаемые между Администрацией сайта и третьими лицами, с целью оказания услуг Пользователем, продажи и доставки Товаров Пользователю, осуществления бизнес-процессов Администрации сайта;
    • согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Администрация сайта).

9. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

• • В случае подтверждения факта неточности Персональных данных или неправомерности их обработки, Персональные данные подлежат их актуализации Администрацией сайта, а обработка должна быть соответственно прекращена.
  • Персональные данные пользователя, предоставленные при использовании Сайта, которые хранятся  у  Администрации  сайта  и  обрабатываются  ею, могут  быть удалены/обезличены  путем удаления информации. Срок рассмотрения запроса Пользователя составляет 5 рабочих дней.
  • При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на их обработку Персональные данные подлежат уничтожению в  течение 5 рабочих дней с момента достижения цели обработки, если:
    • иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь;
    • Администрация  сайта  не  вправе  осуществлять  обработку   без   согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" или иными федеральными законами;
    • иное не предусмотрено иным соглашением между Администрацией сайта и Пользователем.
  • Администрация сайта осуществляет  блокирование  Персональных  данных  о Пользователе,  в течение 5 рабочих дней с момента обращения или запроса Пользователя (см. приложение

№ 1 к данной Политике конфиденциальности) или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных  на  период  проверки,  в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

• • Администрация сайта осуществляет актуализацию, исправление, удаление и уничтожение персональных данных Пользователя, в течение 5 рабочих  дней  с момента обращения или запроса Пользователя (см. приложение № 2, 3 к данной Политике конфиденциальности) или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  • Администрация сайта отвечает на запросы Пользователей на доступ к Персональным данным (см. приложение № 4 к данной Политике конфиденциальности) в течение 5 рабочих дней с момента обращения или запроса Пользователя.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• • Администрация сайта имеет право внести любые изменения и дополнения в Политику конфиденциальности в любой момент по своему усмотрению.
  • Изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения на Сайте Политики конфиденциальности с изменениями и дополнениями.

Приложение № 1

Форма заявления Пользователя на блокирование его персональных данных

Администрации сайта https://www.roxytours.ru

Пелих Елене Валериевне

 от ___ ФИО

вид документа 

данные документа  

Заявление.

Прошу заблокировать обрабатываемые Вами мои персональные данные в соответствии со сведениями:  ;

(указать блокируемые персональные данные заявителя)

на срок:  (указать срок блокирования)

в связи с тем, что  

(указать причину уточнения персональных данных)

  /  /

подпись/расшифровка

«  »  202_г.

Приложение № 2

Форма заявления Пользователя на уточнение его персональных данных

Администрации сайта https://www.roxytours.ru

Пелих Елене Валериевне

 от ___ ФИО

вид документа 

данные документа  

Заявление.

Прошу уточнить обрабатываемые Вами мои персональные данные в соответствии со сведениями:  ;

(указать уточненные персональные данные заявителя)

в связи с тем, что  

(указать причину уточнения персональных данных)

  /  /

подпись/расшифровка

«  »  202_г.

Приложение № 3

Форма заявления Пользователя на уничтожение его персональных данных

Администрации сайта https://www.roxytours.ru

Пелих Елене Валериевне

 от ___ ФИО

вид документа 

данные документа  

Заявление.

Прошу уничтожить обрабатываемые Вами мои персональные данные в соответствии со сведениями:  ;

(указать уничтожаемые персональные данные заявителя)

в связи с тем, что  

(указать причину уничтожения персональных данных)

  /  /

подпись/расшифровка

«  »  202_г.